Política de Privacidade

Última atualização: 08 de Dezembro de 2025

A NEW MARKETOK LTDA (nome fantasia: SellSquad), comprometida com a proteção de seus dados e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18), apresenta sua Política de Privacidade. Este documento detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos usuários de nossa plataforma SaaS de automação de social commerce.

1. Sobre o Serviço

A SellSquad oferece ferramentas de automação para criadores de conteúdo e marcas, permitindo a criação de "Bio Stores" (Vitrines de Links) e a automação de respostas em redes sociais para facilitar o comércio eletrônico.

2. Coleta de Dados e Integração com a Meta (Instagram/Facebook)

Para fornecer nossos serviços de automação, integramos oficialmente com as APIs da Meta. Prezamos pela transparência absoluta sobre os dados acessados:

• Identificação da Conta: Coletamos o ID da sua conta do Instagram/Facebook e seu Nome de Usuário (@handle).
• Interações: Lemos Comentários, Menções e Mensagens Diretas (DMs) recebidas em sua conta comercial.
• Finalidade Específica: Estes dados são utilizados exclusivamente para identificar gatilhos de automação (ex: um usuário comenta "eu quero") e enviar respostas automáticas solicitadas.
• Política Anti-Spam: A SellSquad NUNCA inicia o envio de mensagens proativas para usuários que não interagiram previamente com sua conta. Não praticamos spam, growth hacking não autorizado ou envio de mensagens em massa não solicitadas. Nossas automações são estritamente reativas a interações de seguidores, não-seguidores ou espectadores de lives.

3. Outras Integrações (TikTok e Mercado Livre)

Como um Hub integrador, conectamos com outras plataformas para fornecer funcionalidades específicas:

• TikTok (Monitoramento de Lives): Coletamos dados públicos de interação (comentários em tempo real) durante suas transmissões ao vivo.
  Finalidade: Identificar palavras-chave (ex: "eu quero") para capturar potenciais compradores (Leads). Não armazenamos vídeos ou conteúdos biométricos.
• Mercado Livre (Sincronização de Catálogo): Acessamos sua conta de vendedor para ler dados de produtos (Títulos, Descrições, Preços, Fotos e Estoque).
  Finalidade: Permitir a criação automática da sua Vitrine (Bio Store) sem necessidade de cadastro manual de produtos.

4. Uso e Não-Venda de Dados

A SellSquad opera sob um modelo de negócios de assinatura de software (SaaS). Nós NÃO vendemos, alugamos, negociamos ou comercializamos seus dados pessoais, listas de clientes, conteúdos de mensagens ou informações sensíveis para terceiros, anunciantes ou corretores de dados (data brokers).

O compartilhamento de dados ocorre estritamente com os operadores de infraestrutura listados abaixo, apenas na medida necessária para manter a plataforma online e funcional.

5. Infraestrutura e Operadores de Dados

Nossa infraestrutura tecnológica é selecionada com foco em segurança e performance, utilizando os seguintes operadores:

• Supabase: Utilizado para Autenticação de usuários e Banco de Dados em nuvem.
• Hostinger: Fornecedor de servidores VPS (Virtual Private Server) onde nossa aplicação é hospedada e processada.

Nota: Atualmente não utilizamos serviços de nuvem da AWS (Amazon Web Services) ou Google Cloud Platform para a hospedagem principal da aplicação.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela lei:

• Acesso e Correção: Você pode visualizar e editar suas informações pessoais diretamente no painel de configurações da plataforma.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dados associados a qualquer momento.
• Revogação de Acesso: Você pode remover a permissão de acesso da SellSquad à sua conta do Instagram/Facebook a qualquer momento através das configurações de "Integrações Comerciais" na própria rede social.

7. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Email: hello@sellsquad.com.br

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a visita periódica a esta página. O uso continuado do serviço após as alterações implica na aceitação dos novos termos.